AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Bekannte Werke

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Bekannte Werke und unseren Kunden über den Kauf und die Lieferung unserer Kunstdrucke. Mit der Bestellung in unserem Online-Shop erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Bekannte Werke
Hacketäuerstraße 27
42651 Solingen
Deutschland
E-Mail: support@bekanntewerke.de

Unser Kundenservice steht dir bei Fragen oder Anliegen jederzeit per E-Mail zur Verfügung.

3. Vertragsschluss & Bestellvorgang

  • Die Präsentation unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
  • Durch das Abschließen des Bestellvorgangs gibst du ein rechtsverbindliches Angebot ab.
  • Nach dem Absenden der Bestellung erhältst du eine automatische Bestellbestätigung. Erst mit der Versandbestätigung kommt der Kaufvertrag zustande.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

  • Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
  • Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung.
  • Die Zahlung erfolgt direkt bei Bestellung. Erst nach Zahlungseingang wird die Produktion deines Kunstwerks gestartet.

5. Versand & Lieferung

  • Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands
  • Lieferzeit: 3–4 Werktage nach Bestellung.
  • Sobald dein Kunstwerk versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
  • Falls sich die Lieferung verzögert, wirst du von uns informiert.

6. Widerrufsrecht & Rückgabe

Da jedes Kunstwerk speziell für dich produziert wird, können wir keine Rückgabe oder Umtausch aus Meinungsänderung anbieten. Dies ermöglicht uns eine nachhaltige Produktion ohne Überbestände.

Rückgabe & Erstattung bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten

Falls dein Kunstwerk beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommt, hast du das Recht auf eine kostenlose Ersatzlieferung oder Erstattung.

So funktioniert die Reklamation:

  1. Kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter support@bekanntewerke.de.
  2. Schicke uns eine kurze Beschreibung des Problems sowie Bilder des Schadens.
  3. Wir kümmern uns umgehend um eine Ersatzlieferung oder Erstattung.

💡 Hinweis: Leichte Farbabweichungen können durch Monitoreinstellungen entstehen und sind kein Mangel.

7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

8. Haftung & Gewährleistung

  • Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.
  • Wir haften nicht für Farbabweichungen, die durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen entstehen.
  • Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder externe Einflüsse entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen.

9. Datenschutz
Deine Daten werden ausschließlich zur Abwicklung deiner Bestellung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht & Streitbeilegung

  • Es gilt das deutsche Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  • Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

📩 Fragen? Schreib uns an support@bekanntewerke.de – wir helfen dir gerne weiter!

📅 Letzte Aktualisierung: März 2024